Klaviyo-Alternative auf Deutsch: Worauf DACH-Shops bei der Wahl achten sollten

Klaviyo ist für viele Shopify-Shops der Standard. Und trotzdem suchst du nach etwas anderem. Vielleicht weil die Kosten mit jeder neuen Adresse steigen. Vielleicht weil du nach Wochen immer noch nicht alle Flows verstanden hast. Oder weil du ein Tool willst, das von Haus aus deutsch denkt.

1. Wie wird abgerechnet?

Manche Tools rechnen nach Anzahl der Kontakte ab, andere nach versendeten Mails, andere pauschal. Rechne mit deinen echten Zahlen: Wie viele Kontakte hast du, wie viele davon sind aktiv, wie oft schreibst du?

Eine große Liste mit vielen inaktiven Kontakten wird bei kontaktbasierter Abrechnung schnell teuer. Das ist übrigens auch ein guter Anlass, die Liste aufzuräumen.

2. Wie viel Arbeit macht die Einrichtung?

Klaviyo kann sehr viel, aber du musst es selbst bauen. Frag dich ehrlich, wie viel Zeit du pro Woche in E-Mail-Marketing stecken willst. Ein Tool mit weniger Funktionen, das du wirklich nutzt, bringt mehr als eins mit allem, das halb eingerichtet ist.

3. Passt es zum deutschen Recht?

Double-Opt-In, saubere Einwilligungen, Abmeldelinks, Impressum in jeder Mail. Das sollte ein Tool für den DACH-Markt nicht als Zusatz behandeln. Schau außerdem, wo die Daten verarbeitet werden und ob es einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt.

4. Gibt es deutsche Oberfläche und deutschen Support?

Klingt banal, macht aber im Alltag einen großen Unterschied. Vor allem, wenn du das Tool nicht selbst bedienst, sondern jemand aus deinem Team.

Natürlich geht man erst mal davon aus, dass jeder Englisch sprechen und lesen kann. Gerade wenn es um Details oder die Kommunikation mit dem Support geht, fühlen sich die meisten Menschen in ihrer Muttersprache sicherer. Diese Sicherheit ist ein großer Hebel, wenn es um die dauerhafte Nutzung eines Tools geht.

5. Was soll das Tool eigentlich für dich tun?

Das ist die wichtigste Frage. Willst du vor allem Newsletter verschicken? Dann reicht oft etwas Einfaches, vielleicht sogar Shopifys eigene Lösung. Willst du komplexe Flows selbst bauen? Dann ist ein Baukasten-Tool richtig. Willst du, dass dir jemand sagt, wem du wann schreiben solltest, ohne selbst Flows zu bauen? Dann suchst du eine andere Art von Tool.

Wie du testest

Nimm dir zwei Kandidaten und setz in beiden dieselbe Mail auf, zum Beispiel die Nachkauf-Erinnerung. Du merkst schnell, welches Tool zu deiner Arbeitsweise passt.

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rebond ist eine dieser Alternativen: gebaut für Shopify-Shops im DACH-Raum, mit Fokus auf Signale aus dem Kaufverhalten statt auf selbst gebaute Flows. Mehr auf getrebond.io.