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66 Artikel in 13 Bereichen
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Das Hilfe-Center bildet die Einrichtung und jede Einstellung der App ab. Die Namen der Buttons und Felder stehen hier genauso wie in rebond.
Erste Schritte
6
rebond kurz erklärt
Was du vor dem Start brauchst
App installieren und Konto anlegen
Shop deinem Workspace zuordnen
Der Einrichtungs-Assistent
Checkliste vor der ersten Mail
Shopify und Integrationen
7
Shop verbinden, neu verbinden und trennen
Bestellimport der letzten 60 Tage
Produkte synchronisieren
Ein Shop, ein Workspace
Snippet in die Versandbestätigung einbauen
DHL verbinden
Einwilligungen und Shopify
E-Mail-Versand
7
Absenderdomain einrichten
Status der Domain verstehen
E-Mail-Versand pausieren und aktivieren
Ruhezeiten einstellen
In welcher Sprache Kunden Mails bekommen
Newsletter-Anmeldung im Shop
Warum eine Mail nicht rausging
Marke und Texte
6
Logo und Markenfarbe
Tonalität: du oder Sie, wir oder ich, Emojis
Markenstimme und Beispieltexte
Test-Nachricht und Tageslimit
Textwerkstatt
Zwei Fassungen testen
Skills
13
Einen Skill einschalten
Vorschlagsmodus und Autopilot
Vorschläge freigeben oder verwerfen
Wie Skills sich abstimmen
Skill aktualisieren
Order-Tracking
Refill
Cross-Sell
Empfehlung
Bewertung zur richtigen Zeit
Loyalty
Echter Winback
Rabatt-Erinnerer
Produkte
2
Nachkauf-Intervalle freigeben
Empfehlungen freigeben und sortieren
Rabatte
2
Rabatt-Regel einstellen
Eigener oder persönlicher Code
Branded Tracking
4
Sendungsverfolgung einschalten
Zugang zur Sendungsverfolgung
Empfehlungen auf der Seite
Kennzahlen der Sendungsverfolgung
Kontakte und Einwilligung
3
Einwilligung und Abmeldungen
Aktivität eines Kontakts
Auskunft und Löschung
Messen
6
Kennzahlen der Übersicht
Mehrumsatz, zugeordneter Umsatz, Umsatz über Sendungsverfolgung
Kontrollgruppe einstellen und lesen
„Keine Zahl, weil …“
Verlauf und Statuswörter
Auswertung je Skill
Team und Konto
3
Mitglieder einladen
Passwort ändern
Workspace löschen
Abrechnung
2
Zugang pausiert
Kündigen und deine Daten
Probleme lösen
5
„Shop bereits mit anderem Konto verbunden“
Domain wird nicht verifiziert
Skill lässt sich nicht einschalten
Es kommen keine Mails an
Zahlen auf der Übersicht fehlen
Erklärungen ausblenden